Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

14 dienų grąžinimo terminas

Jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo ir pateikti prašymą grąžinti prekę, nenurodydami priežasties.

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenaudota, nedėvėta, su visomis etiketėmis ir, jei taikoma, originalioje pakuotėje. Taip pat gali būti prašoma pateikti pirkimą patvirtinančią informaciją.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite pateikti grąžinimo prašymą per savo kliento paskyrą arba susisiekti su mumis el. paštu info@lumiminishop.com.

Patvirtinus grąžinimo prašymą, pateiksime informaciją, kaip ir kur išsiųsti grąžinamą prekę. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.

Prašome nesiųsti prekės atgal prieš pateikiant grąžinimo prašymą ir negavus grąžinimo instrukcijų.

Kilus klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@lumiminishop.com.

Pažeistos, nekokybiškos ar neteisingai pristatytos prekės

Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti. Jei gavote pažeistą, nekokybišką ar ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@lumiminishop.com. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime tinkamu jos sprendimu.

Prekės, kurioms gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose numatytais atvejais, pavyzdžiui, individualiai pagal kliento nurodymus pagamintoms ar aiškiai personalizuotoms prekėms bei kitoms teisės aktuose nustatytoms išimtims.

Jeigu nesate tikri, ar konkrečiai prekei taikoma grąžinimo teisė, susisiekite su mumis prieš pateikdami grąžinimo prašymą.

Prekių keitimas

Jeigu norite kitokios prekės, dydžio ar varianto, paprasčiausias būdas – grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą norimai prekei.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą.

Patvirtinus pinigų grąžinimą, pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, laikantis teisės aktuose nustatytų terminų. Atkreipkite dėmesį, kad bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai įskaityti į jūsų sąskaitą.

Jeigu turite klausimų dėl pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@lumiminishop.com.