Paslaugų teikimo sąlygos

BENDROSIOS NUOSTATOS

Sveiki atvykę į „Lumí Mini“!

Šios pirkimo–pardavimo ir naudojimosi elektronine parduotuve taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi „Lumí Mini“ elektronine parduotuve, prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitų su pirkimu susijusių santykių sąlygas.

„Lumí Mini“ valdo šią elektroninę parduotuvę ir interneto svetainę, įskaitant joje pateikiamą informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas (toliau – Paslaugos).

„Lumí Mini“ elektroninė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą.

Naudodamiesi mūsų elektronine parduotuve ir (arba) pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika bei sutinkate jų laikytis.

Jeigu su šiomis Taisyklėmis nesutinkate, neturėtumėte naudotis elektronine parduotuve ar joje pateikti užsakymų.

1. PRIEIGA IR PASKYRA

Naudojantis elektronine parduotuve jūsų gali būti paprašyta pateikti informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti, įskaitant vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo ir pristatymo informaciją.

Jūs atsakote už tai, kad pateikta informacija būtų teisinga, aktuali ir išsami.

Jeigu naudojatės kliento paskyra, esate atsakingi už savo paskyros ir prisijungimo duomenų saugumą bei veiksmus, atliekamus naudojantis jūsų paskyra.

Kliento paskyros negalima parduoti, perduoti ar kitaip suteikti naudotis kitam asmeniui, jeigu tam neturite teisėto pagrindo.

2. PREKĖS

Dedame pagrįstas pastangas, kad elektroninėje parduotuvėje pateikiami prekių aprašymai, nuotraukos, spalvos, savybės ir kita informacija būtų kuo tikslesni.

Tačiau faktinė prekės spalva ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo matomos ekrane dėl naudojamo įrenginio, ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių aplinkybių.

Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio, tačiau tokie skirtumai negali paneigti vartotojui teisės aktuose suteiktų teisių, jeigu gauta prekė neatitinka sutarties ar pateikto jos aprašymo.

Pasiliekame teisę atnaujinti prekių asortimentą, aprašymus ir kitą informaciją bei nutraukti tam tikrų prekių prekybą.

Galime taikyti pagrįstus vieno pirkėjo įsigyjamų prekių kiekio apribojimus, ypač akcijų ar riboto prekių kiekio atvejais.

3. UŽSAKYMAI IR PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIS

Pirkėjas užsakymą pateikia atlikdamas elektroninėje parduotuvėje nurodytus užsakymo veiksmus ir pateikdamas užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.

Prieš galutinai patvirtindami užsakymą turite galimybę patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą, pristatymo informaciją ir kitus užsakymo duomenis.

Pateikus užsakymą, jūsų nurodytu el. pašto adresu gali būti išsiųstas užsakymo patvirtinimas.

Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo momentas nustatomas pagal užsakymo pateikimo ir jo patvirtinimo procesą elektroninėje parduotuvėje bei taikomus teisės aktus.

Pasiliekame teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu prekės nebėra, įvyko akivaizdi techninė ar kainos klaida, negalime patvirtinti mokėjimo, pateikti duomenys yra neteisingi arba egzistuoja kitos objektyvios priežastys.

Tokiu atveju apie tai informuosime pirkėją ir, jeigu už užsakymą jau buvo sumokėta, grąžinsime mokėtiną sumą teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkiniams taip pat taikoma mūsų Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS

Elektroninėje parduotuvėje nurodomos prekių kainos yra pateikiamos eurais (EUR), nebent aiškiai nurodyta kita valiuta.

Vartotojui prieš pateikiant užsakymą pateikiama bendra mokėtina suma, įskaitant taikomus mokesčius ir papildomas pristatymo ar kitas išlaidas, kai jos taikomos ir gali būti apskaičiuotos iš anksto.

Prekių kainos, nuolaidos ir akcijos gali keistis. Užsakymui taikoma kaina, kuri buvo nurodyta pateikiant užsakymą, išskyrus akivaizdžios techninės ar kainos klaidos atvejus.

Akcijoms, nuolaidų kodams ar specialiems pasiūlymams gali būti taikomos papildomos konkrečios akcijos sąlygos.

Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą ir aktualią mokėjimui bei užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.

Galimi mokėjimo būdai ir jų prieinamumas pateikiami atsiskaitymo metu.

5. PRISTATYMAS

Prekės pristatomos elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais pristatymo būdais.

Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir numatomi pristatymo terminai pirkėjui pateikiami prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Dedame pagrįstas pastangas, kad užsakymai būtų paruošti ir perduoti pristatymui per nurodytus terminus.

Jeigu konkrečiam užsakymui nesusitariama kitaip, prekės pristatomos laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktuose vartotojų sutartims nustatytų terminų.

Pristatymo terminas gali pasikeisti dėl nuo mūsų pagrįstai nepriklausančių aplinkybių. Apie reikšmingus vėlavimus, kai tai įmanoma, pirkėjas informuojamas.

Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina teisės aktuose nustatytu momentu. Kai pristatymą organizuoja pardavėjas, vien prekės perdavimas mūsų pasirinktam vežėjui savaime nereiškia, kad vartotojui perėjo prekės praradimo ar sugadinimo rizika.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą pristatymo informaciją. Dėl neteisingai pateiktų duomenų atsiradusios papildomos išlaidos gali tekti pirkėjui, kai tai leidžia teisės aktai.

6. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Prekių atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę, atsižvelgiant į konkrečiam užsakymui taikomas teisės aktų taisykles.

Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, vartotojas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Tai galima padaryti elektroninėje parduotuvėje pateiktomis priemonėmis arba susisiekus su mumis el. paštu info@lumiminishop.com.

Kai taikoma, elektroninėje parduotuvėje taip pat suteikiama teisės aktuose reikalaujama elektroninė sutarties atsisakymo funkcija.

Pasinaudojęs sutarties atsisakymo teise vartotojas turi grąžinti prekes teisės aktuose nustatytu terminu.

Vartotojas atsako tik už tokį prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Tais atvejais, kai teisės aktai numato nuotolinės sutarties atsisakymo teisės išimtį, 14 dienų atsisakymo teisė gali būti netaikoma.

Išsamesnė informacija apie grąžinimo procedūrą, grąžinimo išlaidas ir pinigų grąžinimą pateikiama mūsų Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Šios Taisyklės neriboja kitų vartotojui pagal taikomus teisės aktus suteiktų teisių dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.

7. PREKIŲ KOKYBĖ IR VARTOTOJO TEISĖS

Pardavėjas atsako už tai, kad vartotojui perduodamos prekės atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį ir taikomus teisės aktų reikalavimus.

Jeigu prekė yra nekokybiška arba neatitinka sutarties, vartotojas gali pasinaudoti Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytomis teisėmis.

Šiose Taisyklėse nustatytos sąlygos nepanaikina ir neapriboja vartotojams imperatyviomis teisės normomis suteiktų garantijų ar teisių.

8. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Elektroninėje parduotuvėje pateikiamas turinys, įskaitant tekstus, logotipus, dizainą, grafiką, nuotraukas, vaizdo ir garso medžiagą, prekių ženklus bei kitą turinį, gali priklausyti „Lumí Mini“, „Shopify“, mūsų partneriams, licencijų davėjams ar kitiems teisėtiems teisių turėtojams.

Turinį leidžiama naudoti asmeniniais ir nekomerciniais tikslais tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Be atitinkamo teisių turėtojo leidimo negalima neteisėtai kopijuoti, platinti, keisti, viešai skelbti, parduoti ar kitaip naudoti saugomo turinio.

„Shopify“ pavadinimas, logotipas ir kiti atitinkami ženklai priklauso jų teisėtiems savininkams.

9. TREČIŲJŲ ŠALIŲ ĮRANKIAI IR PASLAUGOS

Elektroninėje parduotuvėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių teikiamos funkcijos, įrankiai ar paslaugos.

Tokiems įrankiams ir paslaugoms gali būti taikomos atitinkamų trečiųjų šalių sąlygos bei privatumo politikos.

Mes nevaldome visų trečiųjų šalių paslaugų veikimo ir neatsakome už jų veiksmus tiek, kiek tokios atsakomybės mums nenustato taikomi teisės aktai.

Ateityje elektroninėje parduotuvėje galime įdiegti naujų funkcijų, įrankių ar paslaugų. Joms taip pat bus taikomos šios Taisyklės, kai tai aktualu.

10. TREČIŲJŲ ŠALIŲ NUORODOS

Elektroninėje parduotuvėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines ar platformas.

Mes nekontroliuojame tokių svetainių turinio, privatumo ar saugumo praktikos.

Prieš naudodamiesi trečiųjų šalių paslaugomis ar sudarydami su jomis sandorius, turėtumėte susipažinti su jų taikomomis sąlygomis ir privatumo politika.

Klausimai ar pretenzijos, tiesiogiai susijusios su trečiosios šalies teikiamomis paslaugomis ar produktais, turėtų būti pateikiamos atitinkamai trečiajai šaliai, nepažeidžiant vartotojo teisės kreiptis į pardavėją tais atvejais, kai už atitinkamą prievolę pagal teisės aktus atsako pardavėjas.

11. RYŠYS SU „SHOPIFY“

„Lumí Mini“ elektroninė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą, kuri suteikia technines priemones mūsų Paslaugoms teikti.

Tačiau pirkimo–pardavimo sutartis dėl „Lumí Mini“ parduotuvėje įsigyjamų prekių sudaroma tarp pirkėjo ir „Lumí Mini“, o ne tarp pirkėjo ir „Shopify“.

„Shopify“ nėra mūsų parduodamų prekių pardavėjas.

Naudodamiesi Paslaugomis pripažįstate, kad „Shopify“ neatsako už pardavimo sandorius tarp jūsų ir „Lumí Mini“, įskaitant su mūsų parduodamomis prekėmis ar paslaugomis susijusią žalą ar nuostolius, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė „Shopify“ tenka pagal taikomus teisės aktus.

12. PRIVATUMAS IR ASMENS DUOMENYS

Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.

Kadangi elektroninė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą, tam tikrus asmens duomenis taip pat renka ir tvarko „Shopify“, kad galėtų teikti ir tobulinti savo paslaugas.

Daugiau informacijos apie „Shopify“ atliekamą asmens duomenų tvarkymą galima rasti „Shopify“ vartotojų privatumo politikoje.

Informacija gali būti perduodama „Shopify“ ir kitiems paslaugų teikėjams, įskaitant paslaugų teikėjus, esančius kitose valstybėse, laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos teisės aktų.

Išsamesnė informacija pateikiama mūsų Privatumo politikoje.

13. ATSILIEPIMAI IR KITAS VARTOTOJŲ TURINYS

Jeigu pateikiate mums atsiliepimus, pasiūlymus, idėjas, produktų apžvalgas ar kitą panašų turinį, patvirtinate, kad turite teisę tokį turinį pateikti ir kad jis nepažeidžia kitų asmenų teisių ar teisės aktų.

Jūsų pateiktą atsiliepimą ar kitą turinį galime naudoti, atgaminti, skelbti ir rodyti su mūsų veikla ir Paslaugomis susijusiais tikslais, įskaitant jų tobulinimą ir reklamą, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai ir jūsų mums suteiktos teisės.

Negalite pateikti neteisėto, klaidinančio, šmeižikiško, grasinančio, nepadoraus, kitų asmenų teises pažeidžiančio ar kenkėjiško turinio.

Pasiliekame teisę pašalinti tokį turinį, kai turime teisėtą pagrindą tai padaryti.

14. KLAIDOS IR NETIKSLUMAI

Nors stengiamės užtikrinti pateikiamos informacijos tikslumą, elektroninėje parduotuvėje gali pasitaikyti techninių, spausdinimo ar kitų klaidų, susijusių su prekių aprašymais, kainomis, akcijomis, pristatymo kainomis, terminais ar prekių likučiais.

Turime teisę ištaisyti klaidingą informaciją ir ją atnaujinti.

Jeigu klaida turi įtakos jau pateiktam užsakymui, apie tai informuosime pirkėją ir situaciją spręsime vadovaudamiesi taikomais teisės aktais.

15. DRAUDŽIAMAS NAUDOJIMAS

Elektronine parduotuve galima naudotis tik teisėtais tikslais.

Draudžiama naudotis svetaine siekiant vykdyti neteisėtą ar kenkėjišką veiklą, pažeisti kitų asmenų teises, perduoti klaidinančią informaciją, platinti kenkėjiškas programas, nepageidaujamus pranešimus ar kitaip trukdyti tinkamam svetainės veikimui.

Taip pat draudžiama be leidimo apeiti svetainės saugumo priemones, rinkti kitų asmenų duomenis, neteisėtai kopijuoti svetainės turinį ar naudoti automatizuotas priemones tokiais būdais, kurie pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus arba nepagrįstai trikdo Paslaugų veikimą.

Jeigu nustatome reikšmingą šių Taisyklių pažeidimą, galime teisės aktų leidžiama apimtimi apriboti ar sustabdyti prieigą prie Paslaugų.

16. AUTOMATIZUOTOS SISTEMOS IR DI AGENTAI

Automatizuotos sistemos, programinė įranga ar dirbtinio intelekto agentai, savarankiškai ar iš dalies savarankiškai veikiantys asmens ar organizacijos vardu, negali naudotis mūsų Paslaugomis pažeisdami mūsų taikomas technines ar saugumo priemones.

Tokios sistemos neturi klaidinančiai apsimesti žmogumi, apeiti CAPTCHA ar kitų priemonių, skirtų automatizuotai veiklai nustatyti, arba apeiti priemonių, kuriomis ribojama automatizuota prieiga prie Paslaugų.

Galime techninėmis priemonėmis kontroliuoti ar riboti automatizuotų sistemų prieigą prie Paslaugų, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

17. PASLAUGŲ NAUDOJIMO NUTRAUKIMAS

Galite bet kada nustoti naudotis mūsų Paslaugomis.

Mes galime apriboti arba nutraukti naudotojo prieigą prie Paslaugų, jeigu jis reikšmingai pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus, kitų asmenų teises arba kelia grėsmę elektroninės parduotuvės saugumui ar veikimui.

Toks apribojimas neturi įtakos iki tol atsiradusioms šalių teisėms ir pareigoms, įskaitant įsipareigojimus, susijusius su jau sudarytomis pirkimo–pardavimo sutartimis.

Nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi galioti ir nutraukus naudojimąsi Paslaugomis, lieka galioti.

18. PASLAUGŲ PRIEINAMUMAS IR GARANTIJOS

Stengiamės užtikrinti, kad elektroninė parduotuvė veiktų tinkamai ir joje pateikiama informacija būtų aktuali.

Tačiau negalime garantuoti, kad interneto svetainė visada veiks nepertraukiamai arba joje niekada nepasitaikys techninių sutrikimų.

Bendro pobūdžio svetainėje pateikiama informacija neturėtų būti laikoma individualia profesionalia konsultacija, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Jokia šių Taisyklių nuostata nepanaikina ir neapriboja vartotojams pagal Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktus suteiktų privalomų garantijų ir kitų teisių.

19. ATSAKOMYBĖ

Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą taikomų teisės aktų nustatyta tvarka.

Mes neatsakome už žalą, atsiradusią dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalėjome kontroliuoti, tiek, kiek tokį atsakomybės ribojimą leidžia teisės aktai.

Mes taip pat neatsakome už trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus, jeigu už juos pagal taikomus teisės aktus neatsakome mes.

Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar apribojanti tokią mūsų atsakomybę vartotojui, kurios pagal taikomus teisės aktus negalima panaikinti ar apriboti.

20. NUOSTATŲ ATSKIRIAMUMAS

Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.

Tokia nuostata taikoma tiek, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus.

21. VISAS SUSITARIMAS

Šios Taisyklės kartu su Privatumo politika, Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika bei kitomis elektroninėje parduotuvėje aiškiai nurodytomis taikomomis sąlygomis reglamentuoja naudojimąsi mūsų Paslaugomis ir pirkimo–pardavimo santykius.

Tai, kad tam tikru atveju nepasinaudojame kuria nors mums pagal šias Taisykles priklausančia teise, savaime nereiškia, kad tokios teisės atsisakome.

22. TAISYKLIŲ PERLEIDIMAS

Pirkėjas negali perleisti savo pagal konkrečią pirkimo–pardavimo sutartį turimų teisių ar pareigų tais atvejais, kai toks perleidimas prieštarautų teisės aktams ar konkrečios prievolės pobūdžiui.

Mes galime perleisti savo teises ar pareigas kitam subjektui tik laikydamiesi taikomų teisės aktų ir nepažeisdami vartotojui suteiktų teisių.

23. TAIKYTINA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMAS

Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Šis teisės pasirinkimas neatima iš vartotojo apsaugos, kuri jam suteikiama imperatyviomis jo gyvenamosios vietos valstybės teisės normomis, kai tokios normos taikomos.

Jeigu turite pretenziją dėl prekės, užsakymo ar mūsų Paslaugų, pirmiausia prašome kreiptis į mus el. paštu:

info@lumiminishop.com

Į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsakysime teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Jeigu vartotojo ir pardavėjo ginčo nepavyksta išspręsti tarpusavio susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka arba į kompetentingą teismą.

Tai neriboja kitų vartotojui pagal taikomus teisės aktus suteiktų ginčų sprendimo galimybių.